Strony związane z hasłem 'reklamacje':
-
Sklep z winami - dobrewina.pl - wino, wina »
dobrewina.pl jest firmą kupiecką importującą i sprzedającą wina.
Data dodania: 05 02 2010 · szczegóły wpisu »
Tworzymy kilkunastoosobowy zespół pasjonatów wina, a zarazem profesjonalistów w handlu.
Mottem naszych działań jest "Dobre Wina w Dobrej Cenie". Już od fazy doboru wina do naszej
oferty zwracamy uwagę na jakość wina i na stosunek jakości do ceny. Dzięki takiemu podejściu
możemy w pełni gwarantować jakość naszych win. Przyjmujemy każdą ewentualną reklamację.
Oprócz sprzedaży detalicznej w naszych sklepach, jesteśmy wyspecjalizowani w dostawach do domów,
biur, organizowaniu degustacji oraz przygotowaniach prezentów świątecznych i okolicznościowych. -
Szkolenia z obsługi klienta, reklamacji »
SRK Szkolenia Rekrutacje Konsultacje – to firma doradczo- szkoleniowa, prowadząca wielostopniowe szkolenia z zakresu obsługi klienta (moduły podstawowe, zaawansowane i intensywne), indywidualne konsultacje. Firma rozpoczęła działalność w roku 2006.
Data dodania: 14 06 2010 · szczegóły wpisu »
W swojej bogatej ofercie firma posiada specjalne programy szkoleniowe dla sklepów, audyty dla działów obsługi klienta, audyty dotyczące poziomu jakości świadczonych usług. W pakiecie szkoleniowym znajdują się także elementy edukacji konsumenckiej ( moduły prawne z zakresu gwarancji i rękojmi w obrocie profesjonalnym i konsumenckim).Firma prowadzi także rekrutacje do działów handlowych i działu obsługi klienta, bazując na 12-letnim doświadczeniu rekrutera.
Specjalnym projektem zawierającym innowacyjne rozwiązania w zakresie poprawy jakości obsługi jest moduł ASCK. Zaawansowany program ASCK to inspirujący i nowatorski projekt, którego tematyka ( doskonalenie jakości obsługi) wykorzystuje skuteczne rozwiązania, służące rozwojowi każdej organizacji. W ramach kilkumiesięcznego projektu są opracowywane i wdrażane wewnętrzne procedury obsługi klienta, szkolony jest personel oraz kierownicy liniowi, prowadzony jest coaching z pracownikami, prowadzone są systematyczne audyty służące korekcie w ciągłym doskonaleniu sytemu obsługi.